Ordrebekræftelse
DTL - Danske Vognmænd anbefaler, at du laver en skriftlig transportaftale. Hvis du kun udfører en enkelt transport for kunden, eller af andre årsager ikke lige har fået lavet en skriftlig transportaftale, så anbefaler DTL, at du altid sender en ordrebekræftelse på mail med transportens detaljer til kunden for at undgå misforståelser.
En ordrebekræftelse vil som udgangspunkt blive lagt til grund ved senere tvivlstilfælde, hvis kunden ikke har gjort indsigelse.
En ordrebekræftelse bør indeholde:
- Transportkøbers kontaktinfo, herunder CVR-nr.
- Identifikation af ordreafgivelse
- Læssested og tidspunkt
- Leveringssted og tidspunkt
- Godstype, samt specifikationer (fx temperatur)
- Fragtbetaling (herunder betaling for evt. ventetid)
- Paller
- Generelt (henvis og vedlæg virksomhedens almindelige betingelser (standardvilkår)
Herunder kan du finde et modelforslag til en ordrebekræftelse, som du kan tilrette til den konkrete aftale og indsætte i en mail din kunde.
Det med gult markerede er blot eksempler og skal erstattes af data for den konkrete aftale.
